Taux de clic en fonction de la position sur Google et taux de conversion

L’intérêt d’être dans le top 3

Selon une étude réalisée au début de l’année 2011 par l’entreprise Optify (Edit : la société a malheureusement subitement cessé ses activités), être positionné en numéro 1 sur une requête permet d’avoir un taux de clic à 36%. En deuxième place, il est possible d’avoir le tiers du trafic obtenu en première position, et les pourcentages diminuent petit à petit entre la 3ème et la 10ème place.

Le top 3 rafle à lui seul près de 60% des visites. Avec ces chiffres, on comprend donc l’importance d’être positionné en tête des résultats pour avoir le maximum de visiteurs et donc le plus gros chiffre d’affaires possible. Ci-dessous, vous avez une infographie réalisée par SearchEngineWatch reprenant les résultats de l’étude réalisée par Optify l’année dernière.

 

 

Des taux de clics différents en fonction des activités ?

On peut penser que le taux de clic peut varier en fonction de la thématique. Pour l’heure, il ne semble pas y avoir d’étude complète sur le sujet. Les chiffres communiqués dans le précédent paragraphe sont des données intéressantes que vous pouvez largement utiliser et appliquer pour votre propre site.

La conversion pour un site e-commerce

En 2011, CCM Benchmark Group a réalisé une étude précisant le taux de transformation dans le secteur du e-commerce par type de produits. Pour rappel, le taux de transformation correspond au pourcentage de personnes qui effectuent un achat sur l’ensemble des visiteurs de votre site.

Pour les équipements de maison, le taux de transformation atteint 0,9%, dans l’habillement, l’électroménager et le high-tech, le taux est à 1,3%, comptez 1,6% dans la parfumerie/cosmétiques. Les meilleurs taux de transformation sont dans le secteur touristique avec 1,8% pour les hébergements de vacances et 1,9% pour les voyages.

 

 

Prévoir ses ventes

Maintenant que nous connaissons le taux de clic en fonction de la position sur Google et que nous avons le taux de transformation, nous pouvons faire une simulation pour déterminer le nombre de ventes sur un produit donné. Prenons l’exemple du smartphone Samsung Galaxy S3.

La requête « samsung galaxy s3 » est recherchée 27 100 fois (selon les chiffres de juin 2012) par mois sur le territoire français selon Google Adwords. Par ailleurs, ce produit fait partie de la catégorie high-tech et dispose donc d’un taux de transformation à 1,3%.

 

Position Nombre de visiteurs Nombre de ventes
1 9 864 128
2 3 388 44
3 2 575 33
4 2 141 28
5 1 653 21
6 1 111 14
7 1 030 13
8 949 12
9 813 11
10 596 8

 

Petites précisions : ce tableau ne s’intéresse qu’à la requête « samsung galaxy s3 » et ne s’intéresse pas à toutes les autres requêtes comme « galaxy s3 », « samsung galaxie s3 », etc…, par ailleurs, les chiffres sont arrondis à l’entier le plus proche pour une meilleure lisibilité. Bien entendu, il s’agit d’estimations et les chiffres peuvent varier selon les requêtes.

Un site marchand classé en 4ème position sur la requête « samsung galaxy s3 » peut donc espérer vendre 28 produits par mois.

Avec ces données, on comprend donc qu’il est préférable d’améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche pour avoir quelques centaines à quelques milliers de visiteurs en plus afin de générer un nombre de ventes plus important, plutôt que de travailler à l’amélioration du taux de conversion à 0,1% pour obtenir une à deux ventes de plus.

Inspiration : 5 sites ecommerce qu’on aime !

Nous apprenons tous en regardant les autres, alors, aujourd’hui, nous avons décidé de vous faire une petite sélection de sites que nous aimons particulièrement. Evidemment, 5 sites c’est peu, mais ça nous donnera l’occasion de renouveler l’opération ! Et pour ce premier épisode, nous ne connaissons ou travaillons pour aucun des sites mentionnés !

Votre site n’est pas dans cette sélection et vous pensez qu’il devrait y être, envoyez-nous un message !

Jacques & Déméter

Jacques & Déméter est une marque qui fabrique en France des chaussures haut de gamme, homme et femme, avec un démarche qualitative et citoyenne.

Jacques & Déméter

Je ne sais pas si c’est Jacques ou Déméter qui est minimaliste, mais vous ne trouverez pas de fioritures sur ce site…

On aime

– Le storytelling : un onglet est dédié à expliquer la raison d’être de la marque, un focus particulier est réalisé sur le processus de fabrication, preuve de l’engagement de la marque.

– Le design minimaliste, la navigation simple et le fort contraste des couleurs qui donnent un caractère très classe au site.

– Les photos des produits sur fonds blancs, mais aussi portés.

– L’intégration du blog sous forme de journal. Le blog est totalement intégré à la charte graphique, mais le remplacement du panier par un titre permet de se repérer immédiatement.

Le journal de Jacques et Demeter

On aime moins

– La photo produit affichée à l’arrivée dans la fiche produit est trop grande : en 768px de haut, je ne vois pas le produit intégralement, ni même la description courte, le choix de tailles, les autres vues et le bouton ajouter au panier.

SnowLeader

Snow Leader est un surf shop multimarque de matériel et vêtement de ski et de surf.

SnowLeader

SnowLeader ou comment être leader en matériel de ski en donnant du reblochon fermier à tous ses clients !

On aime

– L’esprit décontracté, mais pas dilatante du site : la charte graphique est amusante, mais soignée, les pictos sont déjantés, mais traduisant une réelle fonctionnalité, la vache Zoé déclinée à toutes les sauces.

SnowLeader

– Les menus mega drop down qui proposent une navigation fluide.

– Les très nombreuses informations fournies au moment précis où l’internaute peut hésiter.

Exemples :

  • Dans la fiche produit :
    • date de livraison en fonction du transporteur,
    • « Retrouvez ce produit dans les packs suivant », etc…
  • Dans le panier : échéancier prévisionnel du paiement CB 3X.

– Le reblochon offert pour toute commande de plus de 150 €.

On aime moins

– Les très nombreux échanges de liens en pied de page. En plus de l’effet SEO très limité, ils encombrent les pages.

Sauce Piquante

Sauce piquante est une boutique spécialisé dans la vente en ligne de sauces exotiques.

Sauce-Piquante

Sauce piquante est particulièrement recommandé pour tout ceux qui ont des problèmes de digestion !

On aime

– A nouveau un design décontracté, mais très bien pensé : de nombreux détails amusant rendent le site fun. Par exemple : le panier en forme de pot de sauce, le bouton recherche qui se transforme en « feu », etc…

– Les menus méga drop down qui donnent accès à toutes les rubriques en un clic.

– Les idées recettes qui donnent aux acheteurs des idées d’utilisation des sauces, mais aussi les accord avec les plats dans la fiche produit…

On aime moins

– Dans les catégories produit, la zone accordée à un produit est trop grande. En 768 px de haut, je ne peux voir que deux lignes de produits en un écran, soit 6 produits, c’est trop peu.

File dans ta chambre

File dans ta chambre est une boutique de mobilier design pour enfants.

File dans ta chambre

T’as intérêt à acheter sur le site, sinon tu passes ton mercredi après-midi enfermé dans ta chambre.

On aime

File dans ta chambre
– Le design frais et clair du site : l’effet de fraîcheur est immédiat. D’ailleurs, malgré le très / trop grand nombre de catégories de niveau 1, la navigation apparaît comme simple.

– La navigation par filtrage dans les catégories (navigation à facettes) avec des critères autres que techniques : style et âge.

– La fiche produit en deux colonnes à droite de la photo, qui permet de donner un maximum d’informations sans utilisation de l’ascenseur.

File dans ta chambre

On aime moins

– L’intitulé « Commander » du bouton ajouter au panier qui est trompeur.

Headict

Headict est un boutique en ligne spécialisée dans la vente de chapeaux, casquettes, etc…

headict

Headict, inventeur du headwear !

On aime

– Le menu méga drop down avec les formes des chapeaux : une astuce ludique et sympa pour que les internautes trouvent rapidement le chapeau de leurs rêve.

Headict
– La navigation à facettes en horizontal en haut des catégories.
Headict

– Le parrainage d’ami qui se cumule pour former une cagnotte.

On aime moins

– Les couleurs foncées du site, non recommandées pour un site de ecommerce.

 

Des idées ou des remarques ? N’hésitez pas à commenter ci-dessous.

Le module prestashop Splash Screen fait peau neuve

Vous souhaitiez pour une grande majorité une évolution du module prestashop Splash Screen et nous souhaitions répondre à votre attente. Nous avons donc mis à jour notre module sur la place de marché prestashop.

Splash sceen : notre module pop-in avancé

Pour rappel, le module Splash sceen permet d’afficher un popup sur votre page d’accueil donnant la possibilité à votre client, d’aimer votre page facebook ou encore de s’inscrire à la newsletter de votre boutique E-commerce. Il y a donc dans cette démarche une stratégie de fidélisation de vos clients. Une zone supplémentaire dans ce popup vous permet d’ajouter une image, du texte riche, ou encore une vidéo comme dans l’exemple ci-dessous.

Matthieu en vidéo, ça vaut le coup d’œil

Quelles nouveautés pour le module Splash Screen ?

Les demandes concernaient en particulier la possibilité de faire apparaitre le popup sur n’importe quelle page du site et pas uniquement sur la page d’accueil. Voici le détail des évolutions :

La popin s’ouvre maintenant après un certain nombre de pages visitées.

– Si un internaute visite pour la première fois mon site, quel est son intérêt pour lui de s’inscrire à ma newsletter si il ne me connait pas ?

Nous avons ajouté une configuration qui vous permet de définir le nombre de pages vues avant l’affichage de la popup.

La popin s’ouvre maintenant depuis toutes les pages du site

– Si un internaute arrive sur mon site via une page profonde, mon popup n’apparait pas. Que faire ?

La mise à jour du module permet d’ouvrir le popup depuis une page profonde et peu importe la première page visitée.

Augmentez votre bases d’abonnés à la newsletter et/ou vos fans facebook

Cette nouvelle version vous permet une meilleure utilisation de Splash Screen, donc une collecte d’emails plus facile, bonne chasse !

Le multiboutique avec Prestashop 1.5

Le multiboutique est le sujet de toutes les attentions depuis que Prestashop a annoncé que cette fonctionnalité serait intégrée à Prestashop 1.5. Mais, comme si nos nerfs n’étaient pas déjà mis à rude épreuve, c’est la fonctionnalité qui a été terminée en dernier par la Prestateam… Jusqu’à la récente sortie de Prestashop 1.5 Release Candidate (1.5.0.13), le multi boutique n’était pas figé. Ce sujet enfin stabilisé, nous avons décidé d’y jeter un oeil…

Le multi boutique en deux mots

L’objectif du multiboutique est de pouvoir gérer plusieurs boutiques au sein d’un même Back Office, les boutiques pouvant apparaître aux yeux des internautes comme liées ou totalement indépendantes.

En front office, cela veut dire :

  • Possibilité d’URLs indépendantes pour chaque boutique. Exemple : www.ma-super-boutique.fr et www.ma-boutique-cool.fr
  • Commandes et paiement indépendants, CGV spécifiques par boutique, etc…

En back office :

  • Gestion centralisée des commandes,
  • Gestion centralisée du catalogue et des stocks,
  • Mutualisation possible des fonctionnalités.

Dans quel contexte utiliser le multiboutique ?

Pourquoi créer plusieurs boutiques ?

Un ecommerçant peut être amené à créer plusieurs boutiques pour les raisons suivantes :

  • Proposer une nouvelle offre de produits ou services, de manière indépendante de la boutique existante.
    Le multiboutique ne sert ici qu’à centraliser la gestion des activités ecommerce.
     
  • Proposer le même catalogue avec un positionnement marketing différent
    Le multiboutique permet des graphismes et prix différents, mais un stock mutualisé.
     
  • Créer plusieurs boutiques pour une même chaîne de magasins
    Chaque magasin serait libre d’appliquer ses tarifs, en profitant d’un stock global ou morcelé (par zone géographique par exemple). Il serait pertinent de partager les clients et leurs comptes (même email / mot de passe sur toutes les boutiques), mais pas les commandes.
     
  • Gérer le développement international
    Le multiboutique permet d’adapter la boutique pour chaque pays : traductions spécifiques, prix et catalogue spécifiques, stock local et/ou mutualisé.
     

Multi boutique ou multi univers ?

Il y a une nuance importante à intégrer : la boutique multiunivers.

Dans ce cas, les univers peuvent être accessibles par des URLs uniques, mais les produits sont ajoutés à un seul panier, et le processus de commande est mutualisé, par exemple la boutique Gap ci-dessous, où chaque marque du groupe est un univers accessible par sa propre URL.

Il ne s’agit donc pas à priori de multiboutique … mais, en utilisant un Prestashop natif, sans multiboutique, il n’est pas possible d’obtenir une URL par univers, ni de disposer d’un accueil par univers, etc…

Une bonne option sera donc de réaliser les univers via le multiboutique en activant le partage de commande et de panier entre les différentes boutiques.

Attention : le partage de panier n’est disponible qu’à travers des sous domaines.

Exemple de configuration multiboutique complète

 

Revue par domaine : le multiboutique en pratique

La règle de base est de considérer que toutes les configurations peuvent être déclinées par boutique.

Stock et catalogue

Le catalogue est mutualisé entre les boutiques, mais chaque produit peut être disponible ou non, et personnalisé par boutique. Il est par exemple possible de proposer le même produit dans 2 boutiques, avec un nom et un tarif différent. La personnalisation s’étend jusqu’aux déclinaisons si besoin. A noter que les références (ID, EAN, UPC) sont uniques pour toutes les boutiques.

Avec Prestashop 1.5, il est possible d’activer la gestion de stock avancée (non détaillé dans cet article). Si vous ne l’activez pas, le stock est géré par boutique, ou par groupe de boutique si vous mutualisez le stock au sein d’un groupe.

Commandes et factures

Les commandes et factures, et leurs numéros, sont mutualisés entre toutes les boutiques, mais il est possible de filtrer les vues. En fonction du contexte choisit (Toutes les boutiques, groupe de boutique ou boutique), vous apercevez les commandes du contexte.

A ce stade, nous pensons que la numérotation des factures ne devrait pas être systématiquement mutualisée, nous attendons le retour de la Prestateam (PSCFV-2944).

Configurations, modules, traductions

Les configurations s’appliquent à l’ensemble des boutiques, mais il est possible de les modifier pour chaque boutique. Même principe pour les modules.

Les traductions sont liées au thème et sont indépendantes du multiboutique. Si vous souhaitez définir des traductions différentes pour chaque boutique, il faudra dupliquer votre thème (si ce n’est pas déjà fait).

Quel impact sur le référencement naturel ?

Voilà une question étrange, mais puisqu’on nous a posé la question… A priori aucun, chaque boutique ayant complète latitude de configuration comme vu dans cet article, cela revient, pour Google, à des boutiques indépendantes. A noter que, sauf demande spécial de votre part à votre hébergeur, les boutiques seront hébergées sur la même IP, ce qui peut constituer une clé de rapprochement entre les boutiques pour Google.

 

Vous l’aurez compris, le multiboutique est un sujet très vaste qui étend fortement le champ des possibles avec Prestashop. Il reste des bugs, et l’été de l’équipe multiboutique de la Prestateam risque d’être studieux, mais les règles de fonctionnement sont là, et nous paraissent bien pensées. Il ne reste plus que l’épreuve du feu !

A vos agendas : Wed’web party, 6 Juin 2012

Pour ceux qui suivent, Peggy organise une soirée mensuelle réunissant des acteurs ecommerce à Paris : rendez-vous informel au premier étage du café Dupont pour échanger avec des ecommerçants et prestataires.

La prochaine soirée est prévue le 6 juin, avec pour la première fois une vraie thématique  : « La place du ecommerce dans le web », et des personnalités :

Sachant qu’on y croise de toute façon du beau monde : prestashop, blog ecommerce etc…, venez donc nous y retrouver !

Les infos :

Café Dupont, premier étage, 25 bd sébastopol, 75001 Paris
Inscription gratuite recommandée, RDV à partir de 20h

En revanche, je suis un peu perplexe sur le nouveau nom « Wed’web party », Peggy, on va parler mariage ??

L’optimisation du référencement naturel doit rester … naturelle !

Un site magnifique sans visite ne génère pas de vente, c’est un fait !

De nombreuses études prouvent que, dans la majorité des cas, le coût de l’acquisition client via le référencement naturel est bien moins élevé que par la publicité, sous toutes ses formes. Cette constatation a d’ailleurs été faite depuis plusieurs années par les e-commerçants, qui, aujourd’hui réalisent une grande part de leur chiffre d’affaires grâce à ce canal.

Vous pouvez construire le meilleur site du monde, son référencement naturel pourra toujours être amélioré. Ainsi, l’optimisation du référencement est bien souvent une activité importante des webmasters et gestionnaires de sites de vente en ligne.

L’optimisation du référencement naturel est le passe temps préféré du webmaster !

Les gains pouvant être dans certains cas considérables, tout le monde cherche donc à être le mieux référencé. Les techniques utilisées à ce jour portent, dans la plupart des cas, peu de valeur ajoutée : beaucoup de référenceurs et propriétaires de sites se contentent de faire du netlinking externe depuis des sites de mauvaise qualité ou sans aucun rapport avec le site à référencer, comme des annuaires généralistes de sites.

Au début du siècle, cette technique fonctionnait très bien, mais les algorithmes des moteurs de recherche se sont nettement améliorés pour contrer ces manipulations. Au fur et à mesure, de nouvelles techniques de référencement sont apparues, toujours dans l’objectif d’avoir une meilleure visibilité sur les moteurs. On peut notamment parler des sites de communiqués de presse et des digg-like. Plus qualitatifs que les annuaires, ces sites permettent de faire des liens profonds assez facilement, en rédigeant un article dans le premier cas, ou un petit paragraphe pour ce qui est des digg-like.

Ce type de plateforme s’est très largement développé au cours de ces trois dernières années, prenant peu à peu la place des annuaires.

Des techniques qui n’ont rien de naturel

Toutes les techniques dont il a été question dans le chapitre précédent n’ont rien de naturel. En effet, la plupart des plateformes qui ont vu le jour ces dernières années ont pour unique but d’améliorer le référencement de sites. En plus d’avoir une ligne éditoriale très large, ces sites n’apportent pas de valeur ajoutée à l’internaute.

Et c’est justement le service rendu à l’internaute que Google cherche à mettre en avant : vous choisissez Google pour vos recherches car vous trouvez une réponse à votre question. Un site qui référence d’autres sites ne fait que polluer le processus, restait à savoir détecter ces sites pour en réduire la portée.

La naissance de nouvelles plateformes

En partant de ce constat et en anticipant la réaction des moteurs de recherche est apparu un besoin de créer des plateformes thématiques sur des sujets très précis, en évitant les dérives des sites de communiqué de presse. Par dessus tout, il était (est) important de proposer un contenu de qualité pour l’internaute afin qu’il puisse trouver les réponses à ses questions.

En guise d’exemple, nous pouvons citer presse.prix-immobilier.info. Je tiens à préciser que nous n’avons aucune relation avec ce site, mais son approche qualitative nous parait un bon moyen d’apporter de la valeur ajoutée, et ainsi d’éviter de tomber sous le filtre anti spam de Google.

Sur ce site, une agence immobilière obtiendrait un lien beaucoup plus pertinent qu’un lien venant d’un site généraliste, sans grand intérêt pour le lecteur. Outre la forte pertinence du lien pour Google, l’agence immobilière a plus de chances d’obtenir des clics de vrais visiteurs.

Google commence à sanctionner la sur optimisation

Vu la facilité d’obtenir certains liens et vu les positions atteintes par certains, il est tout à fait logique que les moteurs de recherche sanctionnent la sur optimisation. Ces sanctions ont commencé par pénaliser plusieurs sites de communiqués de presse.

Hier, ce sont des milliers de sites classiques qui ont connu des déclassements. Les hypothèses des experts en référencement concernant le déclassement sont à peu près les mêmes, à savoir que c’est très probablement suite à l’obtention de mauvais liens.

En optimisation de référencement naturel, on parle d’amélioration onsite (sur le site, améliorer le contenu des balises par exemple), et offsite (hors du site, netlinking généralement). Les mises à jour récentes de Google pour la pénalisation de la sur optimisation portent sur les actions offsite, mais certains évoquent déjà des pénalisations sur les sur optimisations onsite.

Rand Fishkin, une pointure du référencement a publié une vidéo (en anglais) le 19 avril 2012 où il présente ses recommandations pour anticiper les prochaines pénalités, principalement liées à la sur optimisation onsite.

L’auteur de la vidéo nous présente 6 points précis qu’il convient de corriger pour ne pas se faire pénaliser pour sur optimisation :

  • Choisissez des titres « naturels » ; évitez les successions de mots clés sans sens,
  • Evitez les liens internes sur optimisés,
  • Evitez les pied de pages remplis de liens,
  • Evitez les paragraphe de texte ne contenant que des mots clés, sans signification pour un lecteur,
  • Evitez les liens externes douteux,
  • Evitez de créer de nombreuses pages optimisées pour des recherches proches.

Je vous recommande de regarder la vidéo pour plus de détails.

Vers de nouvelles techniques de référencement ?

L’optimisation du référencement par voie externe va continuer de fonctionner. Cela dit, l’utilisation de sites de basse qualité (annuaires, sites de communiqués de presse) va décliner, au profit de supports plus qualitatifs dont l’unique but ne sera pas l’optimisation du référencement. Il y a fort à parier que ce changement apporte une nouvelle source de revenus à de nombreux propriétaires de sites ou de blog dont personne ne se souciaient jusqu’à présent.

Le référencement naturel, qui jusque là était très peu de naturel, tend donc à devenir plus subtil et … naturel !

Comment bien choisir sa solution ecommerce ?

Je suis tombé sur l’article mentionné ci-dessous il y a un mois. Depuis, j’ai été amené à le mentionner à de nombreuses reprises lors de mes discussions sur le ecommerce avec des décideurs informatiques. Aussi, j’ai décidé de faire un billet sur le sujet, en forme de plébiscite, mais aussi pour apporter mon avis sur le sujet.

Perdu dans la jungle des solutions ecommerce ?

Tout d’abord, il existe tellement de solutions pour créer son site de vente en ligne, qu’il est probablement impossible de maintenir une liste exhaustive. Cette multitude de solutions tient au fait qu’il existe des besoins très différents. Evidemment, le choix de la solution ecommerce est un sujet délicat.

Qualifier ces besoins et identifier les familles de ecommerçant revient à apporter une partie de la solution : dites moi quel ecommerçant vous êtes et je vous dirai quelle solution choisir ! L’approche de Ecommerce Squad a été très intéressante : classifier les solutions ecommerce par CA prévisionnel, ainsi que par budget de mise en oeuvre.

Destiné à un public averti

Attention tout de même : cet article fait l’impasse sur les solutions en SaaS (Software As A Service) comme  PowerBoutique, Wizishop, etc… Ces solutions étant généralement utilisées par des sites de tailles plus modeste, l’aide au choix de cette catégorie de projet apporté par l’article sera moins pertinente (CA prévisionnel est en dessous des 500 K€).

Cette impasse me parait tout à fait justifiée : une solution en SaaS est très simple et très rapide à mettre en oeuvre, mais ne permet pas autant de flexibilité qu’un site sur lequel vous avez complètement la main. Au delà d’une certaine limite, il parait donc très complexe de faire évoluer un site selon vos besoins, à partir d’un outil figé. Encore une fois : un outil pour un besoin.

Zone de confort plutôt que dogme

Et oui, en plus de l’approche par CA & budget projet, Ecommerce Squad a choisit de positionner les solutions ecommerce par « zone de confort », indiquant ainsi la meilleure plage d’utilisation de chacun des outils. Cela est d’autant plus pertinent qu’en informatique, tout est possible, ce n’est qu’une question de budget !

Livre blanc des solutions E-commerce : Comment bien choisir son framework ?

PHP Vs Java

Voila un choix qui semble remonter de très loin pour moi, à mon passé de gros systèmes chez IBM Global Services ! Il est évident qu’au delà d’un certain stade, le TCO (Total Cost of Ownership) d’une solution PHP va devenir tellement important que la solution Java est préférable.

Plus globalement, il ne faut jamais oublier que les compétences techniques des équipes en charge du projet sont un point primordial pour sa réussite. Si votre projet se situe à cheval sur la zone de confort des deux moteurs (PHP – Java), préférez la solution pour laquelle vos équipes ont une expertise avérée.

Nouveau module prestashop : Suggestion de produits dans le panier

Nous vous présentons aujourd’hui notre nouveau module de vente liées (cross selling) : Suggestion de produits dans le panier. Comme son nom l’indique, ce module vous permet de suggérer un produit dans l’écran panier de Prestashop, afin d’effectuer des ventes liées au contenu du panier de vos clients.

Les meilleurs commerciaux vous le diront : vendre un accessoire à un client qui a déjà décidé d’acheter une « pièce maîtresse » est très aisé. Par exemple, lorsque vous achetez un lecteur DVD, vous êtes prêts à acheter un câble HDMI dans la foulée, ou si vous avez achetez un téléphone, vous regardez les housses de protection. On estime même dans les allées des meilleures Grandes Surfaces Spécialisées qu’un client est prêt à débourser 30% du montant de la pièce maîtresse pour les accessoires !

Nous vous proposons aujourd’hui un outil pratique et simple pour optimiser les ventes liées avec Prestashop.

Suggestions adaptées au contenu du panier

La première règle pour que vos ventes liées fonctionnent est de suggérer un accessoire pertinent ! Proposer une télé plasma à un acheteur de lecteur DVD risque de ne pas fonctionner très fort, de même que proposer une chaîne Hi-Fi à un acheteur de téléphone !

Le module Suggestion de produits dans le panier vous permet de définir les suggestions en fonction de la catégorie par défaut des produits qui ont été ajoutés dans le panier. Vous avez ainsi la possibilité de définir une suggestion produit par catégorie, et cela, au niveau de l’arborescence que vous souhaitez, avec les catégories filles ou non.

Argumentaire pertinent pour justifier vos suggestions

Notre ami vendeur de DVD sait que la vente du câble HDMI à l’acheteur de DVD ne tient pas que dans le produit proposé : il faut aussi argumenter la vente de l’accessoire. Si votre client est en face de vous, il est facile de placer un : « Vous avez besoin d’un bon câble HDMI pour votre nouveau lecteur DVD super cool, sinon vous allez avoir des images dignes d’un magnétoscope VHS ! » pour le convaincre.

Mais voilà, vous avez choisi la vente en ligne et le client n’est pas en face de vous ! Alors nous avons prévu de vous laisser saisir un argumentaire pour chaque produit suggéré, permettant ainsi de maximiser les chances de votre cross selling.

Notez le shortcode %productname% qui permet de citer le produit dans votre argumentaire.

Maximisez les ventes de votre boutique Prestashop avec notre module réellement conçu pour le cross selling : des suggestions pertinentes et un argumentaire incluant le nom du produit suggéré.

Accéder à la page de présentation du module sur notre site ou voir le module sur Addons.

A vos agendas : salon Becommerce & soirée Bagatelles

Salon Becommerce Porte de Versailles à Paris les 3, 4 & 5 Avril 2012

Vous en avez certainement déjà entendu parler, les 3, 4 & 5 Avril 2012 se déroule à Paris « l’autre » salon du ecommerce : Becommerce. C’est une excellente occasion pour rencontrer tout l’écosystème ecommerce, et profiter des conférence généralement très pointues.

La PrestaTeam sera bien évidemment présente sur son propre stand, alors préparez vos questions car l’équipe est toujours ravi de rencontrer ses utilisateurs, et répondre à leurs questions. Bien entendu, 202 ecommerce sera aussi de la partie ! N’hésitez pas à me teewter (@mdelgrange) pour me trouver et m’offrir un café 🙂

Inscription gratuite obligatoire :

Salon Becommerce 3,4 & 5 Avril 2012

 

Soirée bagatelles le 4 Avril 2012

Nouvelle édition de ce rendez-vous informel entre ecommerçants et agences. Si vous êtes de passage à Paris pour becommerce, venez partager un verre Mercredi soir avec nous !

Infos : bagatelles@bagatelles.fr
Heure du RDV : 19h30
Lieu du RDV : Étage du Café Dupont, 25 rue Sébastopol 75001 Paris
Attention, inscription gratuite obligatoire : amiando

Déclinaisons sur prestashop 1.5 : Urls uniques

 

 

Dans notre série d’articles concernant prestashop 1.5, nous allons aujourd’hui essayer de vous éclairer sur les URLs uniques de déclinaisons.

 

Fiches produits, déclinaisons et URLs

Actuellement, avec Prestashop 1.4, l’accès à une fiche produit se fait par son unique URL :

Toujours avec Prestashop 1.4, la sélection de déclinaison est faite en Javascript, sans rechargement de la page.

 

Avec Prestashop 1.5, la sélection des déclinaisons est toujours faite en Javascript, sans rechargement de la page, mais l’URL de la fiche produit est complétée de paramètres permettant d’identifier la déclinaison sélectionnée.

Vous obtenez ainsi une URL unique pour chaque déclinaison produit, utilisable comme une URL classique, pour partager une page, envoyer sur les comparateurs de prix, etc…

A quoi servent les URLs uniques de déclinaisons ?

Référencement naturel ?

Si l’on regarde les recherches effectuées dans Google sur des produits « classiques », on remarque rapidement que les déclinaisons sont très peu recherchées :

Dans un autre secteur :

De toute façon, nous le verrons dans le paragraphe suivant, la solution technique mise en place par la PrestaTeam ne favorise pas le référencement naturel des déclinaisons.

Acquisition de trafic

Que vous fassiez des publicités AdWords, soyez présent sur les comparateurs de prix ou places de marché, le lien vers une déclinaison précise de votre fiche produits est indispensable pour maximiser votre taux de conversion, et on le comprend facilement : cliquez sur une pub pour un pull rouge et arriver sur un pull noir (même dispo en rouge) est terriblement décevant.

Si vous utilisez une de ces solutions d’acquisition de trafic et que vos produits sont déclinés, cette fonctionnalité améliorera très certainement votre ROI.

Facilité d’utilisation

Et oui, cela peut paraître négligeable, mais pour les systèmes de marque page, ainsi que lorsque vous pages sont partagées (Facebook, Pinterest, etc…), la possibilité de fixer la déclinaison d’atterrissage est clairement un plus.

Utilisation du lien intra-page pour identifier les déclinaisons

La PrestasTeam a retenu une solution technique originale et pertinente pour gérer cet accès direct aux déclinaisons : utiliser le lien ancre, matérialisé par un # (dièse) dans l’URL, voir la définition du lien ancre sur Wikipedia.

Pour les moteurs de recherche, le lien vers une déclinaison précise est ainsi compris comme un lien vers une partie précise de votre page, comme un paragraphe par exemple, ce qui correspond finalement assez bien à l’idée qu’on peut se faire d’une déclinaison au sein d’une page produit.

Ainsi, une déclinaison n’a pas sa propre page d’un point de vue moteur de recherche, mais bien une partie de page. Il n’y a donc pas de potentiel duplicate content puisqu’il n’y a qu’une URL au sens strict. Evidemment, le poids de l’ancre dans le référencement est extrêmement faible. Donc, si vos déclinaisons présentent un réel intérêt de recherche, il pourra être utile de les gérer comme des produits différents, et profiter des atouts classiques de Prestashop pour optimiser le référencement : <title>, meta description, balises H et autres description.