collecte produits et livraisons à domicile

COVID-19 : Comment organiser la collecte de vos produits et les livraisons à domicile sur Prestashop

Un « Guide des précautions sanitaires à respecter dans le cadre de la livraison à domicile » a été diffusé par le ministère de l’Economie et des Finances, à la suite des mesures annoncées pour prévenir la propagation du COVID-19. Selon les recommandations, «  la livraison à domicile reste autorisée pourvu qu’elle se fasse sans contact », afin d’assurer une protection maximale des livreurs et des clients.

Quelles sont les consignes sanitaires à respecter dans le cadre de la livraison de colis ?

Pendant la préparation des colis :

  • Les gestes barrières doivent être appliqués, en permanence, par l’ensemble du personnel.
  • Toute personne ayant de la fièvre ou une sensation de fièvre, de la toux, des difficultés respiratoires, ne doit pas se rendre sur son lieu de travail.

De nombreux commerçants gèrent eux-mêmes leurs expéditions, notamment les marchands de produits frais et facilement périssables. Pour eux, il est recommandé d’aménager une zone de récupération des produits, éloignée de la zone de préparation, afin d’assurer la récupération des produits sans risques de contact. 

Il est conseillé également de faire attention à fermer correctement les sacs ; nettoyer et désinfecter toutes les surfaces ainsi que le matériel de livraison.

Lors de la livraison, le livreur doit penser à prévenir le client de son arrivée (en frappant ou en sonnant) et s’écarter d’une distance de minimum de 2 mètres avant ouverture de la porte par le client. 

Lors de l’attente devant le lieu de dépose du colis, les livreurs s’assurent du respect de la distance de sécurité avec les destinataires.

Nos solutions Prestashop pour la livraison à domicile

Alors que nous nous trouvons depuis plusieurs jours dans une situation qui bouleverse nos vies, 202 ecommerce reste à vos côtés. 

Si vous organisez vos tournées de livraisons, alors le module “SmartDelivery : gestion transport/tournées de livraison” est fait pour vous. 

Il vous sera utile pour organiser au mieux vos livraisons à domicile pendant cette période compliquée.

Module SmartDelivery 202 ecommerce

Vous pourrez planifier vos tournées de livraison, définir des véhicules, des secteurs, des créneaux de livraisons et permettre à vos clients de réserver un créneau parmi ceux proposés. 

Comment organiser la collecte de vos produits en magasin 

Mais ce module est très adaptable et peut également être utile pour organiser la collecte sur place de vos articles par les clients. Grâce à Prestashop et au module “SmartDelivery : gestion transport/tournées de livraison”, vous pourrez proposer des plages horaires à vos clients afin d’échelonner correctement le flux dans votre magasin.

Lors de l’achat, le client décidera la plage qui lui convient parmi celles proposées grâce au formulaire mis à disposition par le module.

En cas de necessité, vous pouvez regarder cette vidéo qui explique la configuration du module  :

https://youtu.be/5fuV-uSNBQg

Plus d’information sur ce module, dans la fiche produit.

Pendant cette période, ce module est proposé avec une réduction du -30%.

Notre équipe travaille en ce moment difficile aux côtés des marchands et les accompagne comme d’habitude dans l’utilisation de nos modules.

N’hésitez donc pas à contacter notre service d’assistance à travers ce lien pour être accompagné dans la configuration du module. 

L’équipe de 202 ecommerce

livreur

COVID-19 : Comment gérer vos livreurs sur Prestashop et les modifier rapidement d’un seul clic

À la suite des différentes mesures annoncées par les gouvernements européens en réaction à l’épidémie de COVID-19, les possibilités d’expédition et de livraison sont limitées et le Portail de l’Économie, des Finances, de l’Action et des Comptes publics précise que : “La livraison de colis reste autorisée dans le strict respect des mesures générales de prévention de la propagation du virus et de protection maximale des personnes qui manipulent ces colis. Cela suppose notamment la mise en place de la livraison sans contact.” 

Quels livreurs garantissent encore le service ?

PrestaShop a listé l’état actuel des différents transporteurs à cette adresse :

https://www.prestashop.com/fr/blog/situation-livraison-transporteurs

Cette page est évidemment susceptible d’évolutions dans les prochains jours.

L’équipe de 202 ecommerce a pu constater que les livraisons par Chronopost en France ne souffrent pas de retard pour le moment.

Le contexte actuel peut vous amener à réorganiser, donc, vos livreurs sur Prestashop.

Nos solutions Prestashop pour sélectionner le transporteur adapté

Alors que nous nous trouvons depuis plusieurs jours dans une situation qui bouleverse nos vies, 202 ecommerce reste à vos côtés. 

Si vous souhaitez changer rapidement vos transporteurs en un seul clic, le module “Modification rapide des transporteurs par catégorie” est la solution optimale.

Il vous permet de gagner du temps et d’éviter les tâches chronophages et fastidieuses. 

module “Modification rapide des transporteurs par catégorie

Vous ne devrez, donc, pas changer le livreur pour chaque produit de votre boutique, mais grâce à l’interface simple et pratique de ce module, vous pourrez associer rapidement des transporteurs différents à chaque catégorie et décider d’exclure ceux qui n’assurent pas les livraisons en ce moment.

Vous ne serez plus limité par la configuration de Prestashop qui active tous les transporteurs pour tous les produits.

Un exemple d’utilisation : dans votre boutique vous disposez de nombreux produits associés à Mondial Relay,  et vous souhaitez associer maintenant à Chronopost et Colissimo tous les produits des catégories “jouets pour enfants 2-4 ans” et “jouets pour enfants 4-6 ans” pour les futurs envois afin d’éviter que vos clients ne choisissent un service suspendu en ce moment.

Avec “Modification rapide des transporteurs par catégorie” c’est très simple. Grâce à l’interface intuitive du module, cochez  les deux catégories sur lesquelles effectuer la modification, puis sélectionnez les deux nouveaux livreurs souhaités et enregistrez les modifications.

Le changement est fait !

Plus d’information sur ce module ici, dans la fiche produit.

Durant cette période, nous proposons une réduction du -30% sur les modules utiles à la gestion de vos livreurs sur Prestashop.

De nombreux marchands sont obligés, en ce moment, de mettre en place soudainement un système de livraison à domicile à cause du contexte actuel. Si c’est votre cas et vous souhaitez réorganiser rapidement vos livraisons, un autre module pourrait vous aider : SmartDelivery : gestion transport/tournées de livraison”.

Il vous sera utile pour organiser au mieux vos livraisons à domicile ou la collecte en magasin pendant cette période compliquée. Plus d’information ici.

Vous pourrez planifier vos tournées de livraison, définir des véhicules, des secteurs, des créneaux de livraisons et permettre à vos clients de réserver un créneau parmi ceux proposés. 

Tous nos collaborateurs restent mobilisés pour continuer à travailler avec vous, marchands, agences, développeurs et partenaires afin d’assurer le fonctionnement de l’ensemble des boutiques. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance à travers le lien figurant dans la fiche module. Notre service de support reste fonctionnel et vous accompagne normalement dans l’utilisation de vos modules.

L’équipe de 202 ecommerce