Par Matthieu, Fondateur.

ebayHier, le 19 Juin 2016, avait lieu la journée des vendeurs pro eBay. Cet événement annuel permet à eBay de partager informations et conseils avec les marchands qui utilisent eBay pour vendre leurs produits.

La journée était découpée en plusieurs sessions :

  • Une session plénière
  • Des ateliers pratiques :
    1. Opérations commerciales et marketing : comment y participer et nous proposer vos promotions,
    2. Animer et booster vos ventes avec le Boosteur de ventes eBay
    3. Se lancer à l’International avec WebInterpret
    4. E-Commerce & Logistique : quelles sont les solutions proposées par eBay ?
    5. Remboursements, retours, annulations de commande : comment mieux gérer l’Après-Vente sur eBay
    6. Visibilité de votre inventaire sur eBay : découvrez nos produits publicitaires
  • Un espace discussion, avec stands eBay et partenaires.

Voici nos retours.

 

Ma synthèse de cette journée

eBay est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs, et pas plus : eBay n’a pas vocation à vendre des produits, ni imposer des services payants (comme la logistique) qui feraient influer les positions dans les résultats de recherche.

Les nouveautés

1 – les code produits (EAN / MPN) sont devenus obligatoires depuis le 29 Février

Ces codes produits vont permettre de classifier automatiquement les annonces.

Bénéfices marchands

  • Infos de pricing concurrents
  • Meilleur référencement de catalogue sur support externes
  • Aide à la création d’annonces

Bénéfices acheteurs

  • Expérience shopping améliorée
  • Outils d’aide au choix et avis consommateurs
  • Moteur de recherche amélioré

2 – Garantie Client eBay

La garantie client eBay, au travers d’une procédure de gestion unifiée du service après-vente, va permettre aux clients d’acheter en toute confiance.

3 – Plateforme d’expédition eBay

La plateforme d’expédition eBay permet aux marchands eBay d’expédier des produits avec des conditions commerciales négociées par eBay.

  • Colissimo rejoint la plateforme
  • Chronopost propose une offre promotionnelle 1er Juin au 31 Août

Les ateliers

1 – Boosteur de ventes

Gratuit réservé aux vendeurs pros ayant un abonnement à une boutique eBay, le boosteur de vente permet de créer des offres promotionnelles :

  • Evènement promotionnel pour créer une landing page dédiée avec tous les produits en promo,
  • Réduction sur la commande, sur le montant total du panier, ou le nombre de produits dans le panier, permettra de proposer une réduction en % ou valeur,
  • Offre ciblée à visibilité restreinte, permet de créer des ventes privées directement dans eBay,
  • Réduction sur les accessoires.

15% d’augmentation de CA constaté en moyenne chez les veudeurs utilisant le boosteur de ventes.

2 – Opérations commerciales et marketing

L’équipe choisit les produits à mettre en avant en fonction de la période (saison, évènement notables, périodes commerciales) et diffuse ces produits via la newsletter, des publicités en retargeting & réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc…).

La sélection est faite par l’équipe marchandising sur les produits soumis via l’outil de programme de promotions (2 semaines à l’avance). Les critères de sélection sont : meilleur prix, frais d’expédition gratuits,  statut marchant TopFiabilité, stock, demande (expertise des marchandiseurs).

3 – Campagnes de publicité sur eBay

Les marchands pro peuvent mettre en place des campagnes de publicité visibles sur le site eBay, basés sur les produits achetés, ou dans le panier, ou les recherches effectuées avec le moteur de recherche eBay.

 

Notre module eBay évolue, toutes les informations sur la page dédiée !

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