Par Cyril, Directeur de projet.

La majorité des ecommerçants délèguent la livraison des commandes à des services de livraison type Colissimo, relais colis ou DHL, mais pour certains, la recours à la livraison à domicile est nécessaire pour différentes raisons : produits atypiques, produits nécessitant une installation ou livraison de produits frais.

202 ecommerce a réalisé SmartDelivery, un module Prestashop qui permet au ecommerçant de gérer ses tournées de livraisons de manière très simple : le ecommerçant définit un planning de livraison basé sur un calendrier et un ou plusieurs codes postaux de livraison, et l’acheteur choisit le créneau de livraison qui lui convient parmi les disponibilités déterminées par le module.

Fonctionnement

1 – Le ecommerçant définit les créneaux de livraison

SmartDelivery permet de choisir les créneaux horaires des livraisons, le nombre de livraisons par heure et de restreindre chaque créneaux sur un ou plusieurs groupes de codes postaux (les zones).

Définition des créneaux de livraison

2 – Le client réserve la livraison en fonction des disponibilités

Le planning des livraisons possibles est déterminé en fonction du code postal de livraison ainsi que des disponibilités restantes dans les créneaux existants.

Choix du créneau de livraison

3 – Le planning se complète de manière optimale

Le planning de livraison est rempli petit à petit, tenant compte des potentielles multiples zones adressées durant un même créneau.

4 – Optimisation des tournées

Google Maps détermine le chemin optimal entre chaque adresse de livraison, les livraison étant exécutées dans l’ordre d’arrivage des commandes. En plus, l’opérateur peut modifier l’ordre des livraisons, tout en respectant le créneau tel qu’il a été présenté au client final lors de la réservation de la livraison.

Feuille de route livraison

SmartDelivery est capable de gérer plusieurs camions de livraison simultanés. Les feuilles de route de livraison peuvent être envoyées par mail aux livreurs. Le créneau de livraison choisit par l’acheteur lui est rappelé dans le résumé de ses commandes.

Utilisation

SmartDelivery ne tient pas compte d’un temps unitaire de chaque livraison, aussi, il n’est pas recommandé pour gérer des livraisons ponctuelles, avec retour régulier au centre logistique, comme par exemple des livraisons de pizza.

En revanche, SmartDelivery est particulièrement puissant si vous devez gérer une tournée de livraison visant à déposer des produits, et que vous pouvez optimiser les trajets en limitant l’approvisionnement en fonction des zones, par exemple des livraisons de produits frais dans les restaurants.

SmartDelivery est le seul module Prestashop permettant de gérer des tournées de livraison intensives !

La preuve par l’exemple

Bûche à bûcheBûche à Bûche est un service de livraison de bûches à Paris et première couronne. Bûche à Bûche assure 6 jours sur 7 la livraison de bois de chauffage conditionné en filets de buches jusqu’à la cheminée de ses clients en utilisant Prestashop & le module de gestion de livraison SmartDelivery.

L’avis de Gaël, créateur de Bûche à Bûche :

Aujourd’hui, nous sommes les premiers à proposer l’achat en ligne de bois de chauffage avec réservation en ligne et immédiate du créneau de livraison.

Nous avons gagné un temps énorme dans la gestion des livraisons ! L’année dernière je passais 75% de mon temps à gérer les livraisons des clients, aujourd’hui moins de 10% !

L’efficacité de SmartDelivery nous permet même de proposer à nos clients des créneaux de livraisons de 2 heures, impossible à faire précédemment, et nos clients sont ravis de fixer directement leur créneau de livraisons en ligne !

Acheter le module de livraison SmartDelivery

Modification le 9 Septembre 2013 : notre module de gestion de tournée est maintenant disponible sur Prestashop Addons.

20 thoughts

  1. Bonjour,

    Nous recherchons une solution afin d’organiser le plus facilement possible nos tournées dans toute la Belgique. Nous recevons des commandes de 1 à 10 euro palettes et nous essayons de livrer cela sous les 5 jours. Nous avons entre 2 et 4 chauffeurs.

    Nous utilisons le programme SAP business one. Mais nous pouvons facilement récupérer les informations dans un fichier excell ou autre.

    Pourriez-vous me dire le prix de votre programme et s’il peut tourner en réseau (multi-utilisateur)?

Laissez un commentaire


*